iPhoneが支持されているのはデバイスの力という訳ではない。デバイスの性能でいえば、アンドロイド携帯の方がより高く、しかも軽くて薄く大画面化も進んでいるが、それでもiPhoneの牙城を崩すことができない。
　このことは製品単体の性能が付加価値である、という思い込みを払拭するに足る。「アップルはiPhoneを単体の製品としてではなく、エクスペリエンス（体験）を提供するためのツールとして位置づけている」という見方が支持を得ている。そしてこの「エクスペリエンス」日本の経済誌では驚くほど目にしないが、今後の経済のキーワードと言われている。実際、ダッソーシステムズも「３Ｄエクスペリエンス」を打ち出して３年になる。
　さて、先日行われたスマートコミュニティ展を「エクスペリエンスを意識しているか」という視点で見てきた。だが結果として、エクスペリエンスを意識しているのは、漸く自動車メーカーにそれらしさを感じるに留まっていた。運転中に必要な情報を車が提供してくれるシステムが高度化しており、明確にその体験をイメージできるのだが、電機メーカーはほぼ技術紹介、スマートコミュニティ構想の紹介に留まっていた。
　ＧＥはさすがに多少は意識していたらしく「インダストリアルネットワーク」と称して、なかなかのプレゼンを行っていた。展示していたのはコンポーネントだけだが。
　既に日本各地でスマートコミュニティの実証的な取り組みが行われてきており、それなりに成果も出てきている。しかしそれらの説明は極めて技術的であり、プロジェクトのコンセプトとその成果の紹介だけで、そこに住んでスマートコミュニティを体験した人々のエクスペリエンスが、見る方の感性に伝わってこないのだ。
　「これは楽しそうだ」「こういう生活がしてみたい」と人々に思わせられなければ、スマート化が拡充することはない。エネルギー業界もエクスペリエンスをもっと研究してみてはどうか。

○…本誌で報じているようにGEが同業のAlstomを買収したが、同時期に北欧のGE Money Bankを売却している。GEはかなりの金融部門の事業・資産を売却・撤退している。日本がその例である。製造業関連のM&Aを進め、原点の製造業部門への回帰を進めている。今回のAlstom統合・提携はその動きを大きく進めるものだという。
　GEの現CEO Immeltは金融部門を本業のインフラ事業の支援部門の方向に進める戦略である。かつて前CEO Welchの時代には利益のほとんどを金融部門で稼ぐため、GEの本質はメーカーでなく金融企業と揶揄されていたころから変貌をとげつつある。金融部門だけでなく、メディア事業NBC Universalを2009年にCATV大手に売却している。GEの戦略が原点回帰の製造業志向であるのに対し、Siemensが現在進めている事業再編も原点回帰だが、この場合は製造業よりさらに絞込み、Siemensの原点電機産業をコアとしている。
　一方、苦闘するSonyはエンターテインメントと金融で再建するといっており、GEと正反対となっている。Sonyのエンターテインメントにはゲーム機もあるが、CBSを傘下におく映画事業があり、なによりもこの部門出身の外人社長が、Sonyを10年余にわたり経営し、原点の製造業を軽視してきたといわれている。