横河電機は工業計器や計測器のメンテナンスに必要な保守部品、補用品・消耗品などをインターネット上で高速検索し、オンラインで発注できる新サービス「iPartsDirect(アイパーツダイレクト)」を開始した。これは同社の工業計器や計測器のユーザーがメンテナンスに必要な保守部品、補用品・消耗品(サービス部品)をインターネットのホームページ(http://www.yokogawa.co.jp/Welcom-j.html)上で検索、発注できるもの。ユーザーは自分の情報端末から横河電機のホームページ経由でダイレクトに発注でき、オーダーは直接、手配・製造・納品されるため必要なサービス品が最短で届けられる。
iPartsDirectで受けられるサービスは、@ホームページにアクセスするだけで必要な時にいつでもサービス部品を発注できる、A部品の改廃情報、納期、価格をインターネットで入手できる、B主要部品別、機種別、各機種の組立図面別、部品名別、部品番号別など各種条件を設定して検索できるため必要は部品の検索が容易に行える―など。サービスを受けるためには会員登録が必要でゲスト会員(検索サービスのみ)、正会員(全てのサービスが利用可能)とも画面上で登録できる。決済は従来通り銀行送金、手形決済で同社の営業や代理店を通した発注にも従来通り対応する。また、今年10月からユーザーが生産進捗状況を把握できる機能を追加するなど今後、サービス内容を一段と充実させていく。
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